学生通讯员：熊月丹 指导老师：孔祥芳
为保障“食光有你，追光同行”光盘行动志愿服务的专业性与感染力，555000jc线路检测中心登陆官网宜宾校区青志联于11月18日在校内组织光盘活动志愿者培训，包括负责人在内的志愿者一共36人全程参与本次培训，围绕“公众友好型”推广技能，为志愿者们开展岗前专项指导。
本次培训聚焦三大核心能力提升，在沟通引导技能方面，指导志愿者掌握“温和式话术”，对未光盘同学采用“同学我们下次可以少盛点，不够再添既能吃饱又不浪费，明天期待你的光盘哦”的建议式表达；对主动光盘同学则用“真厉害！同学快拿好卡片去兑小礼品吧！”的正向鼓励，让节约理念自然传递。在流程执行规范方面，明确了岗位分工与操作标准——负责人需提前半小时到岗备好物资，志愿者们在就餐高峰时段应有序发放卡片，兑奖处准确核对信息并登记，活动结束后还需完成现场清理、物资归还。在应急处理技巧方面，对志愿者进行了突发情况的培训，如遇规则疑问的同学需清晰解释“连续打卡”“礼品兑换”细节；若兑换物资不足，需礼貌告知“我们会尽快补充，同学可以稍后再来”并记录需求反馈给负责人。
本次培训是555000jc线路检测中心登陆官网宜宾校区青志联推动志愿服务专业化的具体实践，通过“先培训后上岗”的模式，让志愿者既能规范高效地完成任务，又能以善意、贴心的姿态传递节约理念，为后续光盘行动的顺利开展筑牢了基础。
图1 光盘活动志愿者培训结束大合照
图2 负责人指导志愿者开展工作
